PCLA - Volume 2 - número 1: outubro / novembro /
dezembro 2000
ABRAHAM NOSNIK
Y LA
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Claudio E. Flores
Thomas
(Universidad Iberoamericana/ México)
Principais links
La obra
Las ideas
La propuesta
Bibliografia
La
obra
Abraham Nosnik nace en la Ciudad
de México el 26 de octubre de 1954. Cursa la licenciatura en comunicación en la
Universidad Iberoamericana de 1973 a 1977 donde recibe el Premio al mejor estudiante en
comunicación de su generación y obtiene el grado ese mismo a-o con la tesis Un estudio
sobre efectividad y pautas comunicativas en el fenómeno del liderazgo. Al concluir
comienza a trabajar como profesor de tiempo completo en el departamento de comunicación
de la misma universidad hasta 1979.
Ese año viaja a Estados Unidos para estudiar el doctorado en Comunicación Social en el
Institute for Mass Communication Research de la Universidad de Stanford apoyado por el
Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología. Asimismo cursa en Stanford una especialidad
doctoral en Filosofía de la Ciencia en el Departamento de Filosofía. Concluye sus
estudios de doctorado en 1983 y en 1986 presenta su tesis doctoral El desarrollo de la
comunicación social. Un enfoque metodológico, investigación revisada y aprobada por los
profesores Everett Rogers (asesor en comunicación), William Paisley, Bella Mody y Denis
C. Phillips (asesor en Filosofía de la ciencia) y que contó con financiamiento del
Center for Research in International Studies de la Universidad de Stanford.
Ha trabajado como asistente: en 1976 para el Dr Rubzén Jara en los cursos
avanzados de la licenciatura en comunicación de la Universidad Iberoamericana y en 1980
para los profesores Elie Abel y Everett Rogers en el curso comunicación social y sociedad
de la Universidad de Stanford. En 1983 trabaja como analista para la Santa Clara County
Office of Education en California y en 1984 se desempeña como docente de comunicación en
el departamento de televisión de la Universidad de Santa Clara. En abril de ese mismo
año regresa para ser nombrado coordinador de proyectos de investigación en el Instituto
de Investigación de la Comunicación, A.C. Para 1985 funge como corresponsable y gerente
de estudios de personal en Banamex.
Paralelamente es docente de las materias de métodos de investigación
social, epistemología, comunicación organizacional y dirección en distintos
departamentos
del Instituto Tecnológico Autónomo de México; y de 1986 a 1987 se desempeña como
profesor de tiempo completo en el departamento de Estudios Generales. En esa misma
institución educativa es docente en la maestría en administración de 1988 a 1994,
en la
maestría en dirección internacional de 1990 a 1991 y de 1991 a 1992 se desempeña como
director del programa de maestría en administración.
Asimismo entre 1993 y 1996 ha sido docente en los programas de maestría en educación por
especialidades y administración del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de
Monterrey en sus campus Monterrey y Estado de México respectivamente. También
ha sido profesor del programa de posgrado en desarrollo organizacional y comunicación de
la Universidad del Tepeyac entre 1994 y 1996; de los programas de maestría en
educación y en economía y negocios de la Universidad Anahuac en 1995; del programa
de maestría en administración de la Universidad La Salle; y del programa de maestría en
comunicación de la Universidad Iberoamericana ambos en 1995.
Ha sido conferencista invitado en las áreas de administración, comunicación y
Filosofía de la ciencia en las siguientes instituciones: El Colegio de México,
Universidad Iberoamericana, Universidad Anahuac, Universidad Anáhuac del Sur, Universidad
de Monterrey, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey campus
Monterrey, Morelos y Estado de México, Universidad del Noreste, Universidad Autónoma de
La Laguna, Universidad Nacional Autónoma de México, Universidad Autónoma Metropolitana,
Universidad de Las Américas campus Puebla, Instituto Tecnológico de San Luis Potosí y
en la Comisión Estatal de Colaboración Económica en Cuba. Y Profesor Visitante en la
Facultad de Comunicación Social de la Universidad Autónoma de
Bucaramanga, Colombia en 1996.
En 1987 funda el Despacho CIOS (Consultoría en Investigación Organizacional y Social,
S.C.) del cuál es director hasta la fecha. Fue Director General y Editor de Alta
Dirección, revista de análisis y desarrollo gerencial de 1989 a 1991.
En México ha publicado los libros: en 1985 Galileo Galilei: El hombre de la torre
inclinada en coautoría con Irene Cruz y Eva Rencillas en coedición editorial Gato
Pardo/CONACYT; en 1988 Comunicación organizacional prática con Alberto Martínez de
Velasco (coordinadores) en Trillas; en 1991 Caminos de apertura: El pensamiento de Karl R.
Popper (coordinador y autor colaborador) y El desarrollo de la comunicación social. Un
enfoque metodológico ambos en Trillas. Asimismo tiene finalizados dos documentos
inéditos: Culturas organizacionales: su creación, consolidación y desarrollo y Razón,
crítica y conocimiento.
El Dr. Nosnik tiene publicados los siguientes capítulos en libros: "El papel del
investigador de la comunicación en la prática de las organizaciones" en Enrique E.
Sánchez Ruiz, La investigación de la comunicación en México. Logros, retos y
perspectivas, México, EDICOM/Universidad de Guadalajara/AMIC, 1988; "Comunicación,
motivación y productividad" en Martínez de Velasco y Nosnik, Comunicación
organizacional prática, México, Trillas, 1988; "Empresarios transformadores y
efectividad organizacional" en Javier Elguea (editor), La economía mexicana y sus
empresarios, México, Universidad Anáhuac, 1989; "El análisis de los sistemas de
comunicación en las organizaciones" en Carlos Fernández Collado (editor), La
comunicación en las organizaciones, México,
Trillas, 1991; "El crecimiento de la comunicación social: dos modelos" en
Abraham Nosnik (Coordinador), Caminos de apertura: el pensamiento de Karl R. Popper,
México, Trillas, 1991; "El reto cultural de las empresas mexicanas" en México
en la década de los noventa, México, Banco Nacional de México, 1993; "El impacto
social de la Tecnología" en Javier Elguea (Coordinador), Telecomunicaciones y
desarrollo, México, Instituto Tecnológico de Teléfonos de México, 1994; "Redes
emergentes de comunicación: un marco conceptual para su estudio" en José Carlos
Lozano (Editor), Anuario de investigación de la comunicación, México, CONEICC, 1994; y
"La planeación estratégica de la comunicación organizacional: El caso de las
empresas privadas" en S/T, coordinado por Ma. Antonieta Rebeil C., 1997.
Finalmente presento los articulos que ha publicado en diferentes revistas de nuestro
país, mismos que constituyen una gran parte de su obra:
En DIDAC, "Algunas reflexiones sobre los aspectos educativos de los
medios masivos de comunicación y su posible análisis", Otoño, 1983. En Management
Today en español: "El estudio del clima laboral en las organizaciones" con
Alberto Martínez de Velasco, Anuario gerencial, 1985-1986; Motivación en el trabajo:
tres premisas", marzo, 1986; "El papel de
la comunicación en la creación y desarrollo de la cultura organizacional", Anuario
gerencial, 1988-1989; "Comunicación y cultura organizacional", junio, 1989; La
transformación cultural de la gerencia mexicana", mayo, 1993.
En la revista Expansión, "Identidad laboral y Éxito organizacional",
noviembre, 1988.
En Alta dirección: "El papel de la capacitación en la competitividad
empresarial", marzo, 1989; "Tendencias administrativas actuales", mayo,
1989; "Capacitación y administración por consenso", agosto, 1989;
"México 2000: Demandas nacionales y retos empresariales para los noventa",
septiembre-octubre, 1989; "Capacitación y administración plenamente humana",
noviembre-diciembre, 1989; "Capacitación y administración humana total",
enero-febrero, 1990; "Manchester y Atenas: unidad y diversidad en los programas de
desarrollo ejecutivo", marzo-abril, 1990; "El papel de la Ztica corporativa en
la vida empresarial", mayo-junio, 1990; "Calidad: una revolución cultural en la
empresa" julio-agosto, 1990; "Las tres ''esí de la comunicación
organizacional", julio-agosto, 1990; y "El reto de la modernización
empresarial" septiembre-octubre, 1990.
En la revista Estudios del Instituto Tecnológico Autónomo de México: "La
discusión del crecimiento del conocimiento científico en la Filosofía de la
ciencia" con Javier Elguea, No. 2, 1985; "En torno a La reducción de las
ciencias", No. 4, 1986; "Reduccionismo ontológico y metodológico", No. 4,
1986; "Las personas de James y Mead", No. 7, 1986; "Democracia sin
adjetivos: posibilidades y amenazas de una profecía política", No. 8, 1987;
"Karl Popper en sus ochenta y cinco años", No. 10, S/F; y "Las audiencias
del Dr. Elguea", Nos. 19-20, S/F.
En la International Encyclopedia of Communications de la Oxford University Press y la
University of Pennsylvania, las biografías "Charles Sanders Peirce",
"George Herbert Mead" y "Charles Horton Cooley", S/F.
En Revista Líderes Mexicanos: "Prólogo", tomo I, 1991; "Las raíces del
líder", tomo II, 1992; "La base universal de los Líderes mexicanos", tomo
III, 1992; "El perfil de los Líderes mexicanos: primeras estadísticas", tomo
IV, 1993; "El proceso de convertirse en líder", tomo V, 1993; "Las
constantes universales del líder", tomo VII, 1994; "Consejos para los tiempos
de emergencia económica", tomo VIII, 1995; y "Comunicación productiva; el
concepto más avanzado en comunicación", Tomo X, 1995.
En Punto crítico, "Comunicación y competitividad empresarial", marzo, 1992.
En El Universal, columna "Temas directivos", sección Universo Joven, 22
colaboraciones entre enero y mayo de 1992.
En Generación Anáhuac, "La calidad como factor de competitividad, año VI,
No. 27, 1993.
En Competitividad, revista del ITESM-CEM, "Comunicación organizacional y
cambio", año 1, No. 4, 1993.
En Calidad total, perspectivas, revista de la Fundación Mexicana para la Calidad
Total, "Los ambientes de aprendizaje organizacional", S/N, 1994. (Reimpreso en
Idea Económica, No. 7, 95/96).
En Memorias del Coloquio del Centro para la Innovación Tecnológica, UNAM, "La
creación de ambientes de aprendizaje tecnológico", febrero, 1994.
La Universidad del Tepeyac publicó en internet y un mimeo de
"Linealidad, dinamismo y productividad", octubre, 1995. Internet: www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos.
Editor invitado del nomero dedicado a Comunicación Organizacional de la revista Razón y
Palabra, en Internet del ITESM-CEM, agosto, 1996.
"La comunicación en la Aldea Global", conferencia magistral
pronunciada en la Universidad Anáhuac con ocasión de la apertura de los programas de
posgrado de la Escuela de Comunicación, 15 de octubre de 1996.
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Las ideas
Como puede verse en el extenso historial académico y profesional de este
científico de la comunicación, son varias las temáticas que lo han preocupado: la
comunicación, la adminitración, la educación y la Filosofía del conocimiento, sólo
por mencionar algunas clasificaciones generales. Sin embargo conviene precisar cuáles son
las, por así llamarles paternidades teóricas que han marcado su trabajo.
En la obra de Abraham Nosnik podemos encontrar distintas influencias, una de las más
importantes es la dejada por el padre José Sánchez Villaseñor, fundador de la primera
escuela de comunicación en nuestro país, en la Universidad Iberoamericana. En algunos
textos de Nosnik podemos encontrar referencias a este maestro fundacional:
"El padre José Sánchez Villaseñor (...) insistía en que el comunicador -él
pensaba en aquella época solamente en el comunicador social- debe someter la técnica, o
sea, los recursos tecnológicos de transmisión y recepción de mensajes, al Espíritu. Es
decir, además de saber utilizar los recursos técnicos de comunicación, el comunicador
debe tener 'algo' que decir."2
De esta forma Nosnik sigue la premisa de someter la técnica al Espíritu, enmarcando su
perspectiva teórica dentro de una tradición humanista. Cabe recordar que Abraham Nosnik
no fue alumno del padre Sánchez Villaseñor, su influencia se dio a través del maestro
José Córdenas cuando cursó la licenciatura en comunicación en la Universidad
Iberoamericana.
Para Nosnik, el trabajo de Harold Laswell tiene la importancia de formular el objeto de la
disciplina comunicacional. En su explicación sobre la estructura y funcionamiento de la
comunicación social -dice Nosnik- Laswell acuñó una pregunta que con el paso del tiempo
sugirió un esquema muy prático para hablar sobre el proceso de la comunicación3. La
pregunta de Laswell dice ¿Quién dice Qué a Quién a través de Qué canal, con Qué
intención y Qué efecto?4.
Nosnik considera que la pregunta no sólo ayuda a ordenar los conceptos y las variables
del proceso de comunicación, sino tiene el valor prático de posibilitar la planeación
de la comunicación si se hacen las modificaciones necesarias.
Kurt Lewin es otro de los teóricos que han dejado huella en el trabajo de
Abraham Nosnik. Identificado como uno de los cuatro padres fundadores de la investigación
científica de la comunicación en Estados Unidos (además de Carl Hovland, Paul
Lazarsfeld y Harold Laswell), Lewin avanzó abriendo camino a la tradición de estudios
experimentales sobre procesos y dinámica de grupos en la psicología social orientada
hacia la resolución de problemas práticos: solía decir "no hay nada más prático
que una buena teoría". Para Nosnik esta afirmación representa en su pensamiento
científico y concepción de la ciencia la convicción de que la investigación puede
utilizarse para resolver problemas relacionados con la intención de construir una
sociedad mejor.
Nosnik se preocupa ante las concepciones que sostienen que las teorías precisamente por
ser teorías no son aplicables, y que las aplicaciones exitosas se dan más allí de
posibles conceptualizaciones del fenómeno en cuestión. Y califica de trágico para los
profesionales que se dedican a la investigación social el llegar a aceptar el rechazo a
las teorías por considerarlas poco aplicables a situaciones práticas. El origen
-señala- es una confusión no resuelta en los cursos de metodología que se imparten y
reciben.
"No existe, desde mi punto de vista, una linea de demarcación natural entre la
teoría y la prática. La distinción relevante es entre buenas y malas teorías, para
poner el problema en términos de Lewin. Las buenas teorías explican las práticas, las
malas no pueden hacer sentido de la prática. Lo que aquí he identificado como la
prática es lo que los investigadores nombramos como situación problemática..."5
Para Nosnik, la orientación prática de la investigación organizacional demanda del
comunicólogo aplicar su instrumental conceptual y metodológico a escenarios donde puede
evaluar el mérito explicativo de ese instrumental.
Sir Karl R. Popper es otro de los autores que se dejan ver en los trabajos de Abraham
Nosnik. Este autor afirma que el método de aprendizaje, es decir de adquisión de
conocimiento, es el método de ensayo y error, o mejor dicho de ensayo y eliminación del
error. Para Nosnik, la planeación de la comunicación es una oportunidad de aprendizaje
en el sentido de que se ensaya con un conjunto de ideas (contenido del plan), su método
de implementación (políticas derivadas de la estrategia de planeación), y se evaloa el
mérito del plan y su implantación (los aciertos y fallas). La planeación -dice Nosnik-
puede llegar incluso a considerarse una oportunidad de crecimiento del conocimiento si en
la etapa donde se evaloa la planeación se elimina el error que genera ese ejercicio.
"...Aprendemos al identificar problemas que se desea solucionar mediante ideas que se
nos ocurren, las cuales pueden ser ciertas o falsas. La revisión de nuestras ideas a la
luz del mérito de su solución es, precisamente, lo que constituye el proceso de
aprendizaje. Aprender es darse cuenta de que nuestras teorías son tanto ciertas como
falsas. Es más, hay ocasiones en que el error nos hace revisar más profundamente
nuestras teorías y métodos de contrastación empírica, que cuando tenemos Éxito.
Incluso, psicológicamente estamos en mejor disposición de aprender '¿Qué pasá?'
cuando obtenemos una calificación reprobatoria en un examen que cuando lo aprobamos. En
el primer caso, buscamos una
explicación, en el segundo, nos complace el simple hecho de haber aprobado la
materia."6
Finalmente se encuentra Imre Lakatos como uno de los teóricos que han marcado presencia
en el trabajo de Abraham Nosnik. En uno de sus textos Nosnik agradece a Javier Elguea
quien -dice- fue la primera persona que lo introdujo a la Filosofía de la ciencia, al
trabajo de Imre Lakatos y a las aplicaciones que de ese tipo de conocimientos y modelos se
pueden realizar en análisis como el que presenta en El desarrollo de la
comunicación social. Un enfoque metodológico (ver libros publicados).
Para Nosnik el esquema lakatosiano es relevante tanto a la Filosofía de la ciencia como a
la comunicación social y organizacional. Aplicando la Metodología de los programas
científicos de investigación propuesta por el propio Lakatos para hacer una
reconstrucción del campo de estudios de usos y efectos de los medios masivos Nosnik
enfrenta esta propuesta teórica con otros acercamientos sobre epistemología del
conocimiento como son las miradas popperiana y kuhniana. Nosnik defiende la propuesta
lakatosiana y popperiana frente a la duda kuhniana en la racionalidad y el crecimiento de
la ciencia, pero afirma que la propuesta de Lakatos supera algunas limitaciones del modelo
de Popper como el hecho de que las teorías científicas aisladas -dice- son unidades
inapropiadas de evaluación científica, la incompletud de la falsación de las teorías y
la incorporación de la historia en el análisis de la empresa científica.
"Lakatos elabora más el modelo falsacionista de Popper sobre el crecimiento de
conocimiento científico y proporciona una versión mejorada de la historia de la ciencia
(...) La aplicación de la Metodología de Lakatos a una modalidad de la investigación en
medios masivos ilustra el poder explicativo del modelo lakatosiano en el análisis del
progreso y crecimiento continuo en esta disciplina científica (...) ayuda a los
científicos y estudiosos que trabajan en un área específica de investigación, tal como
es la comunicación social, a organizar de forma exhaustiva y clara las teorías
disponibles en su campo, y evaluar su carácter científico."7
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La propuesta
En cuanto a la aplicación al campo de la comunicación organizacional,
Nosnik se encuentra actualmente trabajando una Metodología de los sistemas heurísticos,
basada también en el trabajo de Lakatos.
Nosnik afirma que, para construir su andamiaje teórico, toma elementos de la Filosofía
de la ciencia, la teoría de la organización, la teoría de la comunicación y la
psicología social. Armado de este bagaje formula su conjetura teórica acerca de la
naturaleza de los sistemas de comunicación en las organizaciones.
La propuesta de Nosnik respecto a la comunicación en las organizaciones puede definirse
como una teoría de los sistemas de comunicación en las organizaciones. Esta teoría no
concibe a la comunicación como elemento específico que le da funcionalidad al sistema
organizacional, sino que define a la comunicación desde una perspectiva sistémica. De
esta forma se destaca la característica de plataforma productiva que tiene la
comunicación haciendo énfasis tanto en la estructura como en la función.
Nosnik afirma que en la medida en que se explica a la comunicación organizacional como un
sistema, se puede estudiar como un proceso y así ser analizada de manera más completa
"como dinámica organizacional y como formadora de estructuras
organizacionales"8. También tiene la ventaja -afirma- de que al estudiar a la
organización como una serie de sistemas sobrepuestos es posible examinar a la
comunicación en diferentes modalidades.
Siguiendo a Lee Thayer en cuanto a su observación acerca de lo complejo de la naturaleza
de la interacción comunicación organización Nosnik propone una teoría de los sistemas
de comunicación en las organizaciones, en la que procura conservar tanto los aspectos
funcionales como estructurales que -afirma- son típicos de las explicaciones sistémicas
y que en varias ocasiones acaban por hacer énfasis uno sobre otro. A continuación se
intenta presentar sintéticamente la propuesta nosnikiana que está constituida por tres
niveles de abstracción9:
- Primer nivel de abstracción: la organización como un sistema.
Un sistema tiene dos aspectos fundamentales: estructura y funcionalidad. La estructura
está integrada por un nomero finito de partes y por un nomero potencialmente infinito de
relaciones entre éstas.
La funcionalidad en este primer nivel de abstracción se refiere a la orientación general
de la organización hacia cierto tipo de actividades. Esta determinada por dos factores:
el giro y la misión.
El giro de una organización se refiere al tipo de producto o servicio que ofrece a su
cliente o consumidor.
La misión se refiere al estado meta que la propia organización, en tanto
sistema, se ha propuesto alcanzar. Esta no puede evaluarse de manera total. En este
sentido se constituye en un principio heurístico que rige y orienta las actividades de la
organización en su conjunto.
Por principio heurístico se entiende un valor o supuesto ó creencia, o conjunto de ellos
que especifican lo que la organización como sistema asume como válido y deseable.
Definir la misión de la organización como principio heurístico reside en que permite
identificar su papel orientador, a partir del cual se derivan estrategias, modelos,
definiciones y consecuencias prácticas de productividad, que constituyen la funcionalidad
de la organización.
- Segundo nivel de abstracción: los aspectos estructurales y funcionales de la
organización.
La estructura de un sistema se define por sus partes y las relaciones entre éstas.
Las partes pueden ser de dos tipos: las personas y los elementos impersonales.
Las personas a su vez pueden observarse desde dos perspectivas: su personalidad y su
función organizacional.
La personalidad de los individuos se refiere a las características personales que los
definen como seres únicos y distinguibles de otros. Por otra parte la función es la
conducta exhibida por una persona y que puede explicarse a partir de la posición que
ocupa dentro del organigrama de la organización.
Los elementos impersonales son todos aquellos medios o canales físicos de transmisión y
recepción de mensajes en la organización.
Las relaciones entre las partes de la estructura de un sistema pueden ser también de dos
tipos: interpersonales y organizacionales. Las relaciones interpersonales son aquéllas
que establecen las partes en tanto personas, y las relaciones organizacionales son
aquéllas que establecen los individuos en tanto miembros de una organización y adscritos
a una función
en la misma.
Por otra parte, en este segundo nivel de abstracción, la funcionalidad del sistema está
definida por dos tipos de variables: permanencia y orientación.
Las variables de permanencia tienen por objeto, que el sistema sea reconocible como tal a
lo largo del tiempo. Las variables de orientación se refieren al conjunto de actividades
que la organización realiza para lograr su misión. Es en este segundo nivel donde se
generan las estrategias, los modelos y las definiciones que proveerán un contexto
conceptual y analítico, a partir del cual se evaluarán las prácticas organizacionales.
- Tercer nivel de abstracción: características de un sistema de comunicación en la
organización.
Basándose en las propuestas de Karl Bühler y de Karl Popper sobre las cuatro funciones
que tipifican la explicación del funcionamiento del lenguaje (la función expresiva o
sintomática, la función estimuladora o de señal, la función descriptiva, y la función
argumentadora), Nosnik desarrolla tres funciones de los sistemas de comunicación en la
organización:
La función descriptiva de un sistema de comunicación organizacional persigue exponer lo
que sucede, el estado de cosas o la concepción de las situaciones en los diferentes
ámbitos de la organización.
La función evaluadora de un sistema de comunicación organizacional explica las razones
por las cuales los diferentes ámbitos organizacionales dan cuenta de lo que les sucede y
la manera en que lo hacen. Es decir, la ponderación o evaluación de la descripción de
cada ámbito organizacional.
La función de desarrollo efectoa un análisis de cómo reforzar aquello que ha sido
evaluado como acertado, y mejorar aquello que fue considerado erróneo en las
actividades del ámbito organizacional que se haya estudiado.
Finalmente Nosnik afirma que:
"Haber caracterizado el sistema de comunicación organizacional como se ha hecho, nos
lleva a pensar que, por lo menos en el contexto de la presente, la comunicación es un
medio importante que tiene la organización para adaptarse a los cambios que experimente
como sistema, tanto desde dentro como desde fuera de ella, y tratar de sobrevivir de
manera exitosa"10.
Para finalizar este trabajo, interesa presentar la propuesta de Abraham Nosnik respecto al
papel del comunicador como agente de cambio en la organización.
El comunicador -dice Nosnik-, sobre todo el investigador de la comunicación, tiene el
entrenamiento y por tanto la oportunidad de ofrecer teorías y métodos a la organización
para adaptarse mejor a los cambios y situaciones que enfrenta. El comunicador analiza el
estado de cosas en la organización (función descriptiva), las pondera con las teorías y
métodos (función evaluadora), y trata de vincular a su organización con la misión que
se ha impuesto, con el m?ximo de eficacia y eficiencia posible (función de desarrollo).
"...si esta conjetura tiene el mérito de proveer un marco conceptual y metodológico
para planear y evaluar los procesos comunicativos, y estos ejercicios resultan ser una
mejor adaptación de la organización a sus ambientes interno y externo, esta teoría
habrá cumplido su función de desarrollo. Es precisamente en este oltimo sentido en que
el comunicador se convierte en un agente de cambio en la organización, pues sus teorías
y métodos coadyuvan con la función de desarrollo organizacional."11
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Bibliografía
Nosnik, Abraham, "El papel del investigador de la comunicación en la prática de las
organizaciones" en Sánchez Ruiz, Enrique, La investigación de la comunicación en
México. Logros, retos y perspectivas, EDICOM/AMIC/U de G, México, 1988, pp. 239-252.
-------------, "El análisis de sistemas de comunicación en las organizaciones"
en Fernández
Collado, Carlos, La comunicación en las organizaciones, Trillas, México, 1991, pp.
165-194.
------------- El desarrollo de la comunicación social. Un enfoque metodológico, Trillas,
México, 1991, pp. 166.
------------- Curso de comunicación organizacional: La planeación y gestión efectiva de
sus procesos, (mimeo), México, 1995, pp. 102.
------------- Linealidad, dinamismo y productividad: Tres concepciones de la comunicación
humana y social, (mimeo), Universidad del Tepeyac, México, 1995, pp. 25.
------------- "Redes emergentes de comunicación: un marco conceptual para su
estudio" en Lozano, José Carlos, Anuario de investigación de la comunicación I,
CONEICC, México, 1995, pp. 147-162
------------- Currículum de Abraham Nosnik Ostrowiak,
1 Título en español, publicada en México por Trillas en la colección Biblioteca
básica de comunicación social en 1991.
2 Nosnik, Abraham, "El papel del investigador de la comunicación en la prática de
las organizaciones, en Enrique Sánchez Ruiz, La investigación de la comunicación en
México. Logros, retos y perspectivas, EDICOM/AMIC/U. de G., México, 1988, p. 239.
3 Nosnik, Abraham, Curso de comunicación organizacional: La planeación y gestión
efectiva de sus procesos, (mimeo), México, 1995, p. 33.
4 En inglés Who says What in Wich channel to Whom with What effect.
5 Nosnik, Abraham, "El papel del comunicador..." Op
Cit, p. 247.
6 Nosnik, Abraham, "El análisis de sistemas de comunicación en las
organizaciones", en Fernández Collado, Carlos, La comunicación en las
organizaciones, Trillas, México, 1995, p.173.
7 Nosnik, Abraham, El desarrollo de la comunicación social. Un enfoque metodológico,
Trillas, México, 1991, p. 140.
8 Nosnik, Abraham, "El análisis de sistemas de...", Op Cit, p. 180.
9 Esta es una síntesis de Nosnik, Abraham, "El análisis de sistemas de...", Op
Cit, pp165-194. Se sugiere al lector la revisión de este artículo para la
profundización en el conocimiento de la propuesta nosnikiana así como la discusión
epistemológica que le da origen.
10 Nosnik, Abraham, "El análisis de sistemas de...", Op Cit, p. 189.
11 Ibid, p.194. ABRAHAM NOSNIK Y LA COMUNICACION ORGANIZACIONAL
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