Que
características devem compor o perfil profissional do Relações
Públicas?
Com freqüência os jovens universitários perguntam
aos mestres o que devem fazer para conseguirem uma colocação
no mercado de trabalho. Em outras palavras, que características
devem marcar o perfil de quem optou pela carreira de relações
públicas para ser bem sucedido? A pesquisa bibliográfica
nos indica que cada autor se expressa de maneira diferente sobre
esse tema, mas, de modo geral, insistem nas mesmas qualificações
que devem compor o perfil do relações-públicas.
Temos abordado esse tema de maneira bem precisa em palestras feitas
em faculdades, congressos e, principalmente, em seminários
ou cursos de marketing pessoal, baseados em nossa experiência
profissional do exercício de relações publicas,
da psicologia e da área de recursos humanos. No texto que
agora apresentamos, recorremos ao testemunho de Dennis Wilcox
(Madri, 2001, p. 97) que trata deste assunto em seu livro Relaciones
Públicas, estratégias y tácticas. Quando
descreve as características necessárias para uma
carreira profissional bem-sucedida, recorre ao testemunho de Art
Stevens, presidente da Lobsenz-Stevens, Inc., em Nova York, e
autor de The Persuasion Explosion. Ele definiu as características
necessárias para se ter êxito no exercício
das relações públicas, dizendo que o profissional:
1. Deve ser excelente redator, capaz de escrever textos para clientes,
artigos temáticos de efetivo valor para os editores, comunicados
de imprensa, títulos, relatórios anuais, relatórios
sobre eventos, etc. A redação deve ser suficientemente
correta de modo a não exigir revisão posterior.
2. Deve ser capaz de planejar a curto e longo prazo, de criar
e executar um plano global de relações públicas
para cada cliente, e de cumprir rigorosamente os prazos.
3. Deve ser inovador e criativo e não se deixar influenciar
por idéias tradicionais. Deve estar disposto a se manter
aberto a novas idéias e a novos e melhores métodos
de pesquisa.
4. Deve estar bem informado sobre os negócios de seu cliente
e se manter em dia sobre os avanços do mundo empresarial
e sobre decisões do governo que possam afetar os negócios
do cliente ou de suas empresas. Deve atuar como assessor e como
comunicador.
5. Deve atuar em função dos resultados que pretende
conseguir, seja quando quer publicar uma notícia sobre
seu cliente nas principais revistas ou quando deve fazer com sucesso
um determinado evento. Deve ser trabalhador e ter iniciativa.
Deve saber fazer o acompanhamento dos resultados de suas ações
e respeitar minuciosamente os prazos fixados.
6. Deve ser um “profissional” sério, preparado
para utilizar todas as técnicas necessárias ao exercício
das relações públicas: redação
e distribuição de notícias para a imprensa,
produção de dossiês de imprensa, realização
de entrevistas coletivas de imprensa, etc. Deve estar bem informado
sobre jornalistas, colunistas e as questões atuais objeto
de seus artigos.
7. Tem de saber utilizar a propaganda institucional, baseado em
idéias novas e coerentes, executando-as até as últimas
conseqüências. Tem de ser capaz de desenvolver idéias
inovadoras quando ninguém as tem, e saber onde encontrá-las.
8. Tem de saber o que deve ser feito para estabelecer e manter
contatos com os profissionais dos principais veículos de
comunicação, visto que o estabelecimento de contatos
com os editores é uma das principais funções
do profissional de relações públicas. Os
profissionais de relações públicas devem
saber como trabalhar com os meios de comunicação
e compreender a necessidade que têm de obter respostas rápidas
e coerentes.
9. Deve saber aprender e aperfeiçoar-se à medida
que vão surgindo novas situações para os
clientes. Deve ser capaz de aproveitar suas experiências
anteriores no campo das relações públicas
para atuar em novas situações que surgem de forma
efetiva e com o menor esforço possível.
10. Deve ser um bom gestor, capaz de organizar e gerenciar o seu
trabalho para obter os melhores resultados possíveis. Deve
ser capaz de desempenhar diversas funções ao mesmo
tempo, mantendo todas elas sob controle.
11. Por último, o profissional de relações
públicas não pode ser um “Sim, Senhor”.
Já foi superada a figura caricata do profissional de segunda
classe graças à atuação de gestores
que expressam sua opinião com confiança diante dos
altos executivos das grandes organizações e são
capazes de lhes fazer recomendações válidas
e adequadas a cada situação. Se o profissional de
relações públicas se fizer respeitar e souber
ganhar a confiança de seus chefes, a profissão de
relações públicas continuará a crescer
como uma atividade séria, e contribuirá para a consecução
dos objetivos da comunicação global das empresas
e das instituições do país.
Fonte:
Carta da PRSA Counselors Academy in
Relaciones Pública. Estratégias y tácticas.
6ª ed.
Pearson Educación, S.A. Madri, 2001.
Tradução e adaptação: Dr. Fábio
França